Är det möjligt att returnera min beställning?
Ja, om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera varorna inom 30 dagar efter mottagandet, under följande villkor:
-
Produkten måste vara i originalskick med alla komponenter och i sin ursprungliga förpackning.
-
Normal hantering av produkten är tillåten, men skador på grund av vårdslös hantering omfattas ej.
-
Hygienprodukter omfattas inte av ångerrätten.
-
Om produkten är defekt vid mottagandet gäller retur.
-
Returfraktkostnaden står kunden för.
En retur behandlas inom 7 arbetsdagar, och om alla villkor är uppfyllda kommer returen att godkännas inom denna period. Vi förbehåller oss rätten att avvisa returnerade varor om de visar tecken på användning eller skada av annan orsak än produktfel.
Hur returnerar jag min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor, följ dessa steg:
-
Skicka ett e-postmeddelande till Voltshave@gmail.com med följande information:
-
Ordernummer
-
Orsak till retur
-
Foto av eventuell skada
-
Ditt namn och adress
-
-
Vi återkommer med returadressen. Returnera aldrig en vara till avsändaradressen utan att kontakta oss först.
-
Kunden står för returfraktkostnaden.
Ångerrätt
Som konsument har du rätt att utnyttja ångerrätten inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Eftersom vi använder ett automatiserat system kan vi inte avbryta en order efter att den har skickats. Återbetalning sker först efter att varorna har returnerats till oss.
För att utöva ångerrätten, kontakta oss på Voltshave@gmail.com med en tydlig begäran om att häva köpet. Kostnaden för returen står kunden för.
Retur under transport
Våra produkter skickas från vårt internationella lager, vilket kan innebära längre leveranstider. Om din beställning redan har skickats kan vi inte avbryta den, men du kan returnera den efter mottagandet enligt vår returpolicy.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi beloppet du har betalat, exklusive fraktkostnader. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi har mottagit varan och bekräftat returen.
Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits. Inga extra avgifter tillkommer för återbetalningen.
Observera: Vi erbjuder inte gratis returer, och alla kostnader bärs av kunden.
Om Volt Shave
Volt Shave erbjuder lyxiga rakningsprodukter för den moderna mannen. Vi fokuserar på kvalitet och innovation för en smidig och skonsam rakningsupplevelse.
